Algemene leveringsvoorwaarden
Verzendingen in Nederland
Alle bestellingen worden bezorgd door TNT Post (Track and Trace). Bent u niet thuis, dan wordt er een 2e bezorgpoging gedaan of uw pakket wordt bij de buren afgeleverd. Mochten beide bezorgpogingen niet lukken dan kunt u het pakket gedurende 3 weken afhalen op een postkantoor bij u in de buurt.
Verzendkosten
Al onze producten worden verstuurd in verpakking in deugdelijke staat. Wij brengen u afhankelijk van het orderbedrag de volgende verzendkosten in rekening.
* orderbedrag tot € 100,- | verzendkosten € 7,50
* orderbedrag vanaf € 100,- | gratis
Indien uw order een koffiemachine bevat brengen wij u altijd € 15,- in rekening t.b.v. vervoersverzekering. CaffèNini draagt het risico voor beschadiging en/of zoekraken van uw order tijdens de verzending. Bij eventuele schade of gebreken aan de levering verzoeken wij u vriendelijk dit zo snel mogelijk te melden.
De in de e-shop genoemde prijzen zijn allen vermeld in Euro en inclusief BTW. De vermelde verzendkosten zijn gebaseerd op leveringen binnen Nederland. Voor EU-landen en overig landen gelden andere tarieven.
Betaalinformatie
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst via internet kunt u op diverse manieren betalen. U ontvangt na elke bestelling een orderbevestiging per e-mail.
iDEAL:
Wanneer u een bankrekening heeft bij de RABOBANK, ABN-AMRO, ING, Fortis, SNS Bank of Friesland Bank kunt u uw bestelling via iDEAL betalen. Wanneer u bij het afronden van uw bestelling voor de betaalmogelijkheid iDEAL kiest volgt u de instructies. Houdt uw bankpas en random/digi-reader gereed, deze betaling dient gelijk afgerond te worden in de kassa. De bestelling wordt binnen 1 werkdag verzonden.
Vooruitbetaling:
Wanneer u kiest om vooruit te betalen dan kunt u na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail het totaalbedrag aan ons overmaken. De betaling kan naar rekeningnummer 1153.55.014 ten name van CaffèNini in Wateringen o.v.v. het ordernummer. Betaaltermijn is 8 dagen en uw bestelling wordt verzonden zodra de betaling is bij geschreven.
Portovrije nalevering
Wij proberen al onze producten vanuit voorraad te kunnen leveren. Indien een besteld artikel onverhoopt niet direct uit voorraad leverbaar is, informeren wij u over de te verwachten levertermijn. Naleveringen ontvangt u portovrij.
Mancolevering
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 7 dagen na uw bestelling bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.
Retourinformatie
Wanneer de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen of u hebt een verkeerd product besteld, dan kunt u de producten binnen 7 dagen in originele verpakking en ongebruikt (bij verzegelde artikelen met niet verbroken zegel!) gefrankeerd retour sturen. Niet voldoende of ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.
Graag ontvangen wij een kopie van de orderbevestiging, uw bank of gironummer en de reden van retour. Wij storten, na ontvangst van het artikel, het aankoopbedrag excl. verzendkosten zo spoedig mogelijk aan u terug.
Defecten
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In dat geval dient u altijd contact opnemen met shopmanager@pellinicaffe.nl.
|
